A Zagote Jóias e Semijóias garante a qualidade de suas jóias. Oferecemos 6 meses de garantia contada a partir da data da compra que consta no certificado de garantia que acompanha o produto. O certificado deverá obrigatoriamente ser apresentado junto com o produto para acionamento da garantia.
A garantia se extende às peças com defeito de fabricação e com defeito no banho. Não está incluso nesta garantia riscos, escurecimento por sujeira, pedras opacas ou leitosas, peças de encaixe, desprendimento ou escurecimento de resina, amassados, oxidação, quebra ou perda de pedras e quaisquer outros danos aos produtos causados por uso inadequado, queda ou agentes químicos. Certos cosméticos e a transpiração podem ocasionar a oxidação do produto.
A Zagote Jóias Semijoias tem um prazo de 30 dias para analisar o produto e dar um posicionamento para o cliente. Se o produto estiver dentro de uma das situações cobertas pela garantia, encaminharemos aos nossos fornecedores para que realizem o procedimento necessário (conserto do produto ou substituição por outro igual). Caso o produto não possa ser substituído, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
Os produtos em promoção não serão substituídos em nenhuma hipótese.
